Post de BEST WESTERN Conde Duque | 20 Noviembre 2012

Nos hemos dado una vuelta por Foccus y la Feria de Turismo Enogastronómico que se ha venido celebrando en el Bilbao Exhibition Centre (BEC) y así, recordando, nos hemos dado cuenta de cómo se ha ido transformando Bilbao y cómo hemos sido espectadores privilegiados de este cambio. Desde el hotel lo hemos notado en muchos aspectos, basta con decir que al estar a pie de ría hemos visto de primera mano cómo se fue levantando el Museo Guggenheim, por ejemplo.

Pero además de ello, de puertas para adentro, los que llevamos años trabajando en el Best Western Hotel Conde Duque también hemos notado la “conversión bilbaína” en detalles muy concretos, por ejemplo: qué vienen a hacer las personas que visitan Bilbao. Carmelo Kortabitarte, nuestro director desde 1995 lo tiene claro, “hace años hubiera dicho sin dudarlo que negocios por mayoría aplastante”.

Hoy el visitante por motivos de negocio ha ido descendiendo mientras que el turista ha aumentado de forma exponencial. ¿Qué ha pasado para que esto ocurra? Pues que los transportes han mejorado por lo que hoy en día se puede venir a Bilbao por una feria o congreso e irse en el mismo día o como mucho al día siguiente, antes resultaba más complicado “cuadrar” la ida y la vuelta. Por otra parte, el turismo cultural se ha potenciado mucho y Bilbao es una ciudad que se ha puesto en el mapa turístico, algo que hace 30 años no ocurría. De una ciudad gris, industrial y poco “visitable” ha pasado a ser una urbe luminosa, con atractivas propuestas para el ocio y “rehecha” para gustar.

Sin embargo, las ferias continúan, los congresos se han multiplicado y seguimos acogiendo en nuestro hotel al visitante “de negocios”, una de nuestras especialidades. El viajero de empresa se siente aquí atendido, cómodo y tranquilo. A ello hay que sumar nuestra ubicación, como bien dice Carmelo “nos encontramos en una zona tractora de la empresa con la cercanía del Palacio Euskalduna, el Guggenheim y la Torre Iberdrola, y con una oferta de servicios más que destacable, así que el profesional está cerca de todo”. Y para los momentos de ocio, el Casco Viejo o la milla de oro de las compras queda a “tiro de piedra” del Best Western Hotel Conde Duque.

Así que si nos preguntamos si hemos cambiado la respuesta inevitable es “sí, por supuesto”, pero quizá más que cambiar hemos evolucionado al ritmo de la propia ciudad (estamos hoy un tanto “darwinianos”).

Post de BEST WESTERN Conde Duque | 21 Septiembre 2012

Ya hemos sorteado el Paquete Especial Guggenheim de la promoción “Ven a Bilbao por un clic” que hemos estado promocionando en nuestra página de Facebook, para todos nuestros seguidores. Y el ganador es... Salvador Bonachera, que según nos confesaba vendrá a Bilbao con un plan muy claro: “tomarme un zurito en cada una de las siete calles, junto con un pincho de autor de cada bar”. Salvador, desde ahora te decimos que no es un plan, sino un planazo. Eso sí, el día que te tomes un pintxo de autor en cada bar del Casco Viejo al llegar al Best Western Hotel Conde Duque te tendremos preparado un poquito de bicarbonato, porque otra cosa no, pero bares en las siete calles y pinchos hay para darse un atracón de los que hacen historia.

Además de Salvador, al que ya conoceréis por el Facebook cuando nos visite (nos ha prometido que se saca una foto en el hotel. ¡Gracias!), muchos y muchas habéis participado en esta primera promoción. Decimos primera porque está en nuestro ánimo seguir con este tipo de concursos de forma periódica.

Todos los magníficos comentarios nos han dejado una cosa clara: os gusta Bilbao, su gastronomía (¡vivan los pintxos!), los paseos por sus calles, el Guggenheim (¡imprescindible!),... Lo resume a la perfección en su comentario Eugenia López, una de las participantes: “ Best Western Hotel Conde Duque + visita Guggenheim + pintxos + txakoli = desconexión total!!! :) ”. Cuánta razón llevas Eugenia.

Se nota que tenéis bien estudiada la ciudad porque hay algunas personas que describen rutas que son dignas de publicar en alguna revista de viajes. Habláis de visitar Abandoibarra, el Museo de Bellas Artes, la Basílica de Begoña, el Ensanche, el Palacio Ibaigane (sí, la sede del Athletic para los “no iniciados”), el edificio del Gobierno Civil, la Gran Vía, los Jardines de Albia, San Mamés (alias “La Catedral”), el Parque de Doña Casilda, el Palacio Euskalduna, el Ayuntamiento,... Si es que conocéis Bilbao como si hubierais nacido en Indautxu (vamos, el mismo centro de la capital).

Tenemos también algún punto nostálgico entre todos los comentarios, como el de María José Kalzakorta (¡gracias María José porque eres muy activa en nuestro Facebook!) que nos comenta “soy descendiente de vascos, pero no he tenido nunca la suerte de poder ir, así quee mi plan sería recorrer todo Bilbo y conocer sus calles, monumentos, costumbres, disfrutar de la gastronomía típica de Bilbao”. Esperamos que lo hagas pronto.

En fin, desde el Best Western Hotel Conde Duque solo nos queda deciros un gigantesco y de todo corazón: ¡GRACIAS! - ESKERRIK ASKO!

Post de BEST WESTERN Conde Duque | 13 Septiembre 2012

Si eres de los que usa su móvil de última generación para todo, ahora lo vas a tener más fácil para navegar y realizar las gestiones en la página web de Best Western España y Portugal, www.bestwestern.es .
De esta forma te resultará muy “amigable” consultar la disponibilidad, realizar una reserva o ver en que estado se encuentra la que ya has hecho y sirve tanto para el Best Western Hotel Conde Duque como para cualquiera de los más de 4.000 hoteles adheridos al grupo Best Western por todo el mundo.
Da igual si usas un iPhone, un móvil con sistema Android o una Blackberry, en todos los casos la página se adaptará de manera automática. Y si a la hora de navegar o realizar tus gestiones quieres practicar tu conocimiento de idiomas puedes elegir entre seis: español, portugués, inglés, alemán, francés e italiano.

Post de BEST WESTERN Conde Duque | 07 Agosto 2012

La “Q” de Calidad Turística nos fue concedida por el Instituto para la Calidad Turística Española en 2011 pero ha sido durante la celebración de Fitur, cuando nos han hecho la entrega efectiva de este reconocimiento. ¡Y vaya reconocimiento! Porque con él se certifica que en el Hotel desarrollamos nuestra actividad con unos altos estándares de calidad, seguridad y profesionalidad.

Disponer de esta certificación es garantía de que todo en nuestro establecimiento gira en torno al buen servicio al cliente.

En Best Western Hotel Conde Duque de Bilbao nos importa mucho la atención que damos a nuestros huéspedes y ofrecer un servicio donde prime la calidad ha sido desde siempre una de nuestras “obsesiones”. Un ejemplo es que en 1997 fuimos el primer hotel en logar la ISO9000. Se puede decir que tuvimos una visión clara.

Obtener la “Q” de Calidad Turística no es tan sencillo. Primero hay que aplicar los criterios que se establecen y después pasar una auditoría independiente que realiza el Instituto para la Calidad Turística Española. Este organismo privado, independiente y sin ánimo de lucro, vino a testar y verificar los estándares de calidad ligados a la excelencia que aplicamos en el Hotel y para ello nos sometió a una serie de pruebas objetivas... ¡que pasamos con nota, claro!

Puedes reservar o ampliar información en:

94 445 60 00

Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

www.bestwesternhotelcondeduque.com